سياسة حماية بيانات العميل والخصوصية
أولاً: سياسة الاستخدام
1. القبول بشروط الاستخدام
عند استخدامك لمتجر LadyWorld، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
2. الحسابات والمعلومات الشخصية
- عند التسجيل في المتجر، يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.
- يحق لنا تعليق أو إلغاء الحسابات التي تنتهك السياسات أو تستخدم بطريقة غير مشروعة.
3. شروط الطلب والدفع
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- يتم قبول طرق الدفع المتاحة في الموقع فقط.
- جميع الطلبات تخضع للتوافر، ويحق للمتجر إلغاء أي طلب لأي سبب.
4. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال المدة المحددة عند إتمام الطلب.
- يختلف وقت التوصيل وفقًا لموقع العميل وشركات الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن ما لم يكن الخطأ من جانب المتجر.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (الصور، النصوص، الشعارات) محمية بموجب قوانين حقوق النشر.
- لا يجوز استخدام أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق من LadyWorld.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك لمتجر LadyWorld، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن.
- تفاصيل الدفع (لا نقوم بحفظ بيانات بطاقات الائتمان، بل يتم معالجتها عبر مزودي الدفع الآمنين).
- بيانات التصفح مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
2. كيفية استخدام المعلومات
- لمعالجة الطلبات وتقديم خدمة العملاء.
- لإرسال العروض والتحديثات بناءً على إذنك المسبق.
- لتحسين تجربة التسوق وتحليل البيانات لتحسين خدماتنا.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
- قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمة مثل شركات الشحن والدفع.
- لن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
4. حماية المعلومات
- نستخدم إجراءات أمان متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.
- رغم ذلك، لا يمكننا ضمان أمان تام عبر الإنترنت، لذا يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بياناته السرية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
- يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز عبر المتصفح الخاص بك.
6. حقوق المستخدم
- يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
7. التعديلات على السياسة
يحق لنا تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات عند الضرورة.